Uskotko, että uusien asiakkaiden tavoittaminen on yhä vaikeampaa? Tai onko sinulla jo vahva verkosto ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita tuotteistasi/palveluistasi, mutta myynti silti jämähtää paikoilleen? Oletko kuullut neuromarkkinoinnista? Jos et, lue tämä artikkeli, niin tuloksesi nousevat ennennäkemättömiin korkeuksiin.
Neuromarkkinointi - mitä se on? Määritelmä
Neuromarkkinointi hyödyntää neurotieteiden ja psykologian tutkimustuloksia ymmärtääkseen paremmin, mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin. Se yhdistää tekniikoita neurokuvantamisen tekniikoita, psykofysiologiaa ja datanalyysiä, jotta markkinointistrategia soveltuu usein kuluttajien tiedostamattomiin reaktioihin.Neuromarkkinointi ottaa huomioon tietyn virhemarginaalin ja olettaa, että kuluttajan lopullinen käyttäytyminen voi poiketa hänen aiemmista selityksistään. Neuromarkkinoinnin työkaluja ja tekniikoita käyttävät muun muassa: Coca-Cola, Procter & Gamble, General Motors, Kodak, Nestlé ja Bank of America. Erilaiset toimialat todistavat tämän markkinoinnin erityisen potentiaalin, joka ansaitsee tulla käytetyksi arjessa esimerkiksi Coca-Colan tapaan.
Bränditietoisuus ja Neuromarkkinointi
Oletetaan, että Coca-Cola ei ole tietoisella tasolla terveysvalinta, mutta silti Coca-Cola saavutti kolmannella vuosineljänneksellä 2024 12 %:n myynnin kasvun Amerikassa. Kuinka ihmeellistä se on? Tämä on oikean markkinointistrategian rakentamista käyttäen neuromarkkinointitekniikoita, jotka vaikuttavat tähän.
Coca-Cola on vuosien ajan rakentanut johdonmukaista brändimielikuvaa muun muassa luomalla mediaviestejä, jotka vetoavat positiivisiin tunteisiin kuten iloon, yhteenkuuluvuuteen ja onnellisuuteen. Se esittelee meille positiivisia kuvia onnen hetkistä perheen tai ystävien kanssa, aktivoi näin aivojen alueet, jotka vastaavat empatiasta ja hyvinvoinnista.
Neuromarkkinointi - mitä tutkimusmenetelmiä on olemassa?
Kuinka dataa kerätään neuromarkkinoinnissa? Käytössä on useita tutkimusmenetelmiä, kuten:
-
Elektroenkefalografia (EEC)- eli tutkimus, joka näyttää, kuinka tietoisia kuluttajien tekemät päätökset ovat, kuinka tehokas viesti on ja miten se vaikuttaa;
-
Ihon galvaaninen reaktio- näyttää, mitkä reaktiot ovat spontaanisti syntyviä ja mitkä loogisia;
-
Elektromyografia (ERP)- ei-invasiivinen tutkimus, joka näyttää kuinka ulkoiset tekijät kuten valo, äänet tai hajut voivat vaikuttaa asiakkaan ostopäätökseen;
-
Silmän liikkeiden seuranta- mittaa silmämunien liikkeitä, jolloin voidaan määrittää, mikä kiinnittää katseen ja miten huomio ja ajattelu kohdistuvat ja kuinka usein ne keskittyvät. Tämä on yksi yleisimmistä neuromarkkinoinnin menetelmistä, jossa pyritään valitsemaan oikeat värit ja sijoittamaan teksti siten, että se aktivoi toimintaan nopeasti (ns. CTA);
-
Funktionaalinen magneettikuvaus (fMRI)- tutkii reaktioita tiettyihin mainosviesteihin, eli se mahdollistaa sen, että voimme nähdä kuinka tunteet vaikuttavat ostopäätökseen. Yhdessä tutkimuksessa fMRI havaitsi, että kuluttajat, jotka tiesivät juovansa Coca Colaa, saivat korkeampia palkitsemisasteita kuin Pepsiä juovat;
-
Neurokuvantaminen- antaa erittäin tarkkaa, objektiivista dataa siitä, kuinka eri ärsykkeet vaikuttavat havaintoihimme ja tunteisiimme. Tämä mahdollistaa entistä henkilökohtaisemman tarjonnan. Coca-Cola on onnistunut tässä tekemällä juomastaan pullot nimikyltillä, mikä on ollut hyvin suosittua.
Kuinka Coca-Cola nousi neuromarkkinoinnin avulla yhdeksi maailman tunnetuimmista brändeistä?
Erilaisten neuromarkkinointitekniikoiden avulla Coca-Cola on tullut 20. vuosisadan massakulttuurin ikoniksi ja Yhdysvaltojen symboleista. Yritys on ottanut aikaa suunnitella pakkauksensa kunnolla ja luoda myös relevantteja viestejä, jotka mahdollistavat sen, että se saa yhä parempia taloudellisia tuloksia. Vain johdonmukainen brändäys - muotoilusta viestintään ja logon sopivaan käyttöön omalla brändilläsi - voi taata kuluttajien uskollisuuden pitkällä aikavälillä.
Katso myös:
