Pensez-vous qu’il devient de plus en plus difficile d’atteindre de nouveaux clients ? Ou bien avez-vous déjà un solide réseau de personnes intéressées par vos produits/services, mais les ventes stagnent encore ? Avez-vous entendu parler du neuromarketing ? ? Si ce n’est pas le cas, vous devriez lire cet article et vos résultats atteindront des sommets sans précédent.
Neuromarketing – qu’est-ce que c’est ? définition
neuromarketing Le neuromarketing utilise les connaissances des neurosciences et de la psychologie pour mieux comprendre ce qui influence les décisions d’achat des consommateurs. Elle combine des techniques de neuroimagerie , de psychophysiologie et d’analyse de données afin que la stratégie marketing soit adaptée aux réponses souvent inconscientes des consommateurs. Le neuromarketing prend en compte une certaine marge d'erreur et suppose que le comportement final du consommateur peut différer de ses déclarations précédentes. Parmi les entreprises qui ont été les premières à utiliser les outils et techniques du neuromarketing Outils et techniques du neuromarketing comprennent : Coca-Cola, Procter & Gamble, General Motors, Kodak, Nestlé et Bank of America. La diversité des secteurs d’activité témoigne du potentiel extraordinaire de ce type de marketing, qu’il vaut la peine d’utiliser dans la vie de tous les jours à l’instar de Coca-Cola.
Notoriété de marque et neuromarketing
Convenons qu’au niveau conscient, Coca-Cola n’est pas le choix le plus sain, et pourtant Coca-Cola prévoit une croissance des ventes de 12 % dans les Amériques au troisième trimestre 2024. N'est-ce pas miraculeux ? C’est la construction adéquate d’une stratégie marketing utilisant des techniques de neuromarketing qui a cet impact.
Coca-Cola construit depuis des années une image de marque cohérente , notamment en créant des messages médiatiques faisant appel à des émotions positives telles que la joie, la convivialité et le bonheur. Il nous montre des images positives sous forme de moments heureux en famille ou entre amis, ce qui active les zones du cerveau responsables de l’empathie et du bien-être.
Neuromarketing : quelles sont les méthodes de recherche ?
Comment les données sont-elles obtenues en neuromarketing ? Une gamme de méthodes de recherche sont utilisées, notamment : B:
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Électroencéphalographie ( EEC ) - c'est-à-dire une étude qui montre dans quelle mesure les choix effectués par le consommateur sont conscients, le message véhiculé est positif et donc efficace ;
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Réaction cutanée-Réaction galvanique - montre quelles relations sont spontanées et lesquelles sont logiques ;
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Électromyographie (ERP ) - une étude non invasive qui montre dans quelle mesure des facteurs externes tels que la lumière, le bruit ou les odeurs peuvent finalement influencer la décision d'achat du client ;
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Œil Suivi - mesure du mouvement des globes oculaires, qui permet de déterminer ce qui attire le regard et, par conséquent, focalise l'attention et la réflexion, dans quel ordre et à quelle fréquence. Il s’agit de l’une des méthodes de neuromarketing les plus courantes, qui consiste à choisir les bonnes couleurs et à placer le texte de manière à inciter à l’action le plus rapidement possible (le soi-disant CTA ) ;
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Imagerie par résonance magnétique fonctionnelle ( IRMf) - examine les réactions à certains messages publicitaires, c'est-à-dire qu'elle nous permet de reconnaître dans quelle mesure les émotions jouent un rôle dans une décision d'achat. Dans une étude IRMf , les consommateurs qui savaient qu’ils buvaient du Coca Cola avaient un taux de récompense plus élevé que les buveurs d’une boisson similaire, le Pepsi ;
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Neuroimagerie - fournit des données très précises et objectives sur la façon dont différents stimuli influencent notre perception et nos sentiments. Cela permet une offre plus personnalisée. Coca-Cola y est parvenu en apposant des étiquettes nominatives sur la boisson, ce qui est devenu très populaire.
Comment le neuromarketing a-t-il aidé Coca-Cola à devenir l’une des marques les plus populaires et les plus connues au monde ?
Grâce à l’utilisation de diverses techniques de neuromarketing, Coca-Cola est devenue une icône de la culture de masse du XXe siècle et l’un des symboles des États-Unis. siècle et l'un des symboles des États-Unis. L'entreprise a pris le temps de bien concevoir son packaging et de créer également des messages pertinents qui lui permettent d'atteindre des résultats financiers toujours plus élevés. Car seul un branding cohérent - de la conception à la communication et du bon design avec le branding de votre logo jusqu'à la livraison sécurisée - peut garantir la fidélité à long terme des consommateurs.
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